귀사의 셀카봉을 두개 구매하엿습니다

저의핸드폰은 노트3라 어플사용하는데문제가없습니다 구매한지는 2~3일경과되엇습니다

저희아버지 핸드폰이 갤럭시 코어 인데 어플사용이안됩니다 어플사용때문에 문의드립니다 초기 실행시 아무것도안먹히더니 그냥 튕긴 후 어플실행하면 안됩니다

뭐 때문에안되는지 알고싶습니다 저희어머니핸드폰도안되네요 그런데 카메라기능으로는사용이가능한대 기종에따라서 안되는게잇나 그게궁금합니다

그리고 제가 문의드릴또하나 잇습니다 셀카봉중 하나는 손잡이부분이 살짝 떠잇는데 만질때마다 소리가나네요

어떻게해야하죠???